cv89 — নিয়ম ও শর্তাবলী

cv89-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যেকোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং অর্জিত পুরস্কার বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, Rocket ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• cv89 থেকে আগে কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে থাকলে পুনরায় নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর প্রদান করতে হবে। cv89 যেকোনো সময় KYC যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।

cv89-তে আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং স্বচ্ছ। আমরা বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি — বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa এবং Mastercard।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• cv89 প্রয়োজনে ডিপোজিটের উৎস যাচাই করার অধিকার রাখে।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

cv89 যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায়সঙ্গতভাবে সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো সমস্যা বা বিরোধ হলে নিচের ধাপে অগ্রসর হন:

1. প্রথম ধাপ: [email protected]-এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে এস্কালেশন করুন।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে একটি সম্মত সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।

দায়বদ্ধতার সীমা: cv89 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় (ফোর্স ম্যাজার)।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft) ত্রুটি।

cv89 প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে প্রভাবিত খেলোয়াড়কে অবহিত করা হবে এবং মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।